山西京東金科信息科技有限公司招聘京東客服-直簽-五險一金

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  • 公司名稱:山西京東金科信息科技有限公司營業(yè)執(zhí)照已驗證,請放心求職品牌企業(yè),求職首選
  • 職位類別:客戶/熱線咨詢/服務(wù)
  • 招聘人數(shù):22人
  • 學(xué)歷要求:大專
  • 工作經(jīng)驗:不限
  • 年齡要求:18 - 35歲
  • 性別要求:不限
  • 工作地區(qū):大同-云州區(qū)
  • 截止時間:2024-12-29
  • 聯(lián)  系  人:楊俯
  • 聯(lián)系電話: 155352****查看完整號碼
職位描述:
崗位職責(zé):
1、通過接聽熱線電話方式,負(fù)責(zé)解決全線產(chǎn)品客戶咨詢售后問題,提供迅速,準(zhǔn)確,周到的服務(wù);
2、對本部門績效指標(biāo)負(fù)責(zé),定期學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,提升技能水平;
3、遵守呼叫中心工作職責(zé)的相關(guān)程序及控制的要求;遵守所有相關(guān)的政策和程序,包括所有監(jiān)管規(guī)條,本地及集團的要求。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至中專,高中(BP進(jìn)行評估);
2、無客服經(jīng)驗但溝通表達(dá)能力好的;有一定客服工作經(jīng)驗;可以接受加班,年齡傾向于28-35歲之間已婚已育;不考慮從事過文職類的,行政類的;教培行業(yè)主要看溝通能力,了解過往工作表現(xiàn)以及離職原因
3、良好的邏輯思維及歸納總結(jié)能力和強烈的工作責(zé)任感和使命感;
4、有敏銳的風(fēng)險、風(fēng)控意識,具備良好的跨部門溝通能力。
培訓(xùn)流程:一周培訓(xùn)(部分業(yè)務(wù))上線一周;進(jìn)行循環(huán)一個月
5、薪酬結(jié)構(gòu)
S2:底薪2600+績效800+補貼(餐補330+房補300元+全勤50元)
6、其他
1)入職繳納五險一金
2)帶薪年假、產(chǎn)假、婚假
3)一年2次晉升,全年14薪【含年終獎】
4)地點:云州區(qū)氫都-京東科技客戶服務(wù)中心
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